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Excellence opérationnelle / LAMARQUE, Francis ; PALLAS-SALTIEL, Valérie ; LABAKI, Rania ; CAGNAT-FISSEUX, Murielle

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LAMARQUE, Francis | PALLAS-SALTIEL, Valérie | LABAKI, Rania | CAGNAT-FISSEUX, Murielle

Seconde partie d'un document de fond sur l'excellence opérationnelle dans les établissements financiers, d'après les travaux menés en la matière par la chaire "management des entreprises financières" de l'université de Bordeaux. Une problématique devenue majeure dans les plans stratégiques, qui vise à repenser l'organisation des établissements pour mettre en œuvre des méthodes inspirées de l'industrie fondées sur l'idée de transversalité et de coordination. Points abordés : organisation transversale, améliorer la cohésion des équipes de direction ; gestion interne, mettre en œuvre le knowledge management ; knowledge management, savoir c'est pouvoir. Pas de chiffres.

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