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Continuité d'usage et appropriation de l'Internet mobile : un essai de modélisation / Jelassi , Kaouther
Journal Article
Les modèles d'adoption d'une technologie bien qu'ayant été validés dans de nombreux domaines ont montré certaines limites. Ils passent en effet sous silence l'appropriation, par l'utilisateur, de la technologie de l'information, continuum permettant d'aller au-delà d'une adoption "initiale". Cette recherche propose une synthèse de la littérature sur les modèles d'adoption et de continuité d'usage ainsi que sur le concept d'appropriation et valide un modèle d'intention de continuer l'usage de l'Internet mobile sur un échantillon d'individus s'étant approprié cette technologie (n = 270). Les auteurs étudient ensuite les voies de formation de la continuité d'usage (attitudinale versus comportementale) via une matrice usage x satisfaction. Leurs résultats démontrent une excellente adéquation de leur modèle à leurs données empiriques, avec une prééminence du rôle de l'utilité dans la formation de l'intention de continuer l'usage. Ils établissent ensuite la primauté de la satisfaction sur l'usage pour expliquer la valence de la continuité d'usage. Des recherches complémentaires sont nécessaires notamment pour disposer d'une opérationnalisation fiable et valide du concept d'appropriation d'une technologie. Bibliographie. Document de fond. Pas de chiffres.
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