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La transmission intergénérationnelle : regard sur les services aux particuliers / Guillemot , Samuel
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Recueillir la mémoire intergénérationnelle est devenu une activité économique qui séduit de plus en plus d'entrepreneurs. Pourtant le marché peine à décoller malgré des perspectives de croissance prometteuses. L'objectif de cette recherche est de mieux comprendre le besoin des individus âgés en matière de transmission afin d'adapter les offres de services. A l'appui d'une revue de la littérature et d'une démarche qualitative exploratoire, les auteurs ont mis en évidence plusieurs configurations de transmission (se (re)construire, retrouver un passé idéalisé, faire plaisir à la famille, préserver un patrimoine et s'exprimer). Un des principaux résultats est de montrer que les offres actuelles ne couvrent qu'une partie de ces besoins et négligent les situations de transmission qui s'expriment hors du cadre familial. Les auteur formulent ensuite des préconisations managériales pour développer ces marchés. Bibliographie.
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