Privacy paradox et adoption de technologies intrusives. Le cas de la géolocalisation mobile / Herault , Stéphanie

Journal Article

Herault, Stéphanie | BELVAUX, Bertrand

Si la personnalisation des services numériques est de plus en plus efficace, celle-ci nécessite généralement de récolter en contrepartie des informations personnelles. Cette perte de vie privée peut conduire à rejeter la technologie support. A partir d'une étude menée auprès de 506 mobinautes, cette recherche tente d'évaluer le rôle de l'intrusion perçue dans la vie privée de l'utilisation de services mobiles géolocalisés. Elle souligne la réalité de ce frein, mais aussi qu'elle peut être compensée par certains bénéfices (utilité et facilité à l'utilisation). Cette logique coûts-bénéfices permet ainsi de mieux comprendre le paradoxe de la vie privée. Ainsi, les entreprises disposent de deux leviers d'action : proposer davantage de bénéfices et mieux gérer les problèmes de vie privée par une éducation numérique aussi bien pour les entreprises que pour les utilisateurs. Bibliographie. Pas de chiffres.

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