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Ancrer une proposition de valeur dans la simplicité. Le cas d'un site web marchand / RaÏes , Karine
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Dans un environnement où les marchands du web rivalisent d'idées toutes aussi complexes les unes que les autres afin d'attirer toujours plus de clients, cet article se propose de stimuler la réflexion autour du concept de simplicité en tant qu'approche marketing cohérente. Ainsi, au travers de la présentation du cas Archiduchesse.com, spécialiste de la vente de chaussettes en ligne, il analyse l'articulation des éléments de la proposition de valeur (offre commerciale et interface web) de ce web marchand ancrés dans la simplicité, soutenue par une politique de relation client transparente et participative. Bibliographie. Quelques données chiffrées.
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