Former ses clients pour les fidéliser / AUBERT, Benoît | AUBERT, Benoit
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Former ses clients pour les fidéliser / AUBERT, Benoît

Journal Article

AUBERT, Benoit | RAY, Daniel

Document de fond sur les méthodes qui visent à fidéliser les clients, qu'il s'agisse de cours de bricolage en grande surface, d'initiation boursière dans les banques etc... L'objectif des entreprises est de développer satisfaction et attachement à la marque tout en développant une relation pédagogique avec les clients.

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