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Gestion du transport intersites : le secteur des services peut apprendre de celui de la santé, in : Dossier "Logistique"
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La gestion du transport de matériel entre plusieurs sites d'une même organisation est un réservoir d'économies potentielles que plusieurs mésestiment dans le domaine des services. Cette situation s'explique par le fait que cette gestion est souvent décentralisée, ce qui ne permet pas d'avoir une vue d'ensemble de cette activité et du budget associé ainsi que des opportunités d'économies qui découleraient d'une vision plus holistique. A partir d'une série de cas provenant du milieu québécois de la santé, cet article étudie les pratiques de différents établissements et suggère une série de pratiques exemplaires, dont le développement d'un service centralisé de la gestion du transport qui pourrait entre autres aider à tracer le portrait financier lié à cette activité, la définition de processus de gestion du transport et de formulaires pour encadrer ce processus et l'optimisation des routes de transport. Ces pratiques sont applicables non seulement au secteur de la santé, mais également à plusieurs secteurs des services comme le secteur bancaire, les municipalités, les commissions scolaires, etc. Quelques données chiffrées. Bibliographie.
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