ESCP Europe

Selon l'auteur, une approche stratégique purement limitée à la conquête d'avantages concurrentiels sans une recherche continuelle de solutions nouvelles pour satisfaire les clients conduit à un appauvrissement général de l'ensemble des concurrents. Pour l'auteur il est essentiel d'anticiper les besoins nouveaux et les solutions nouvelles et de reconcevoir son "architecture d'entreprise" (business design) pour reconquérir une profitabilité qui s'érode. Cela implique une veille permanente ainsi qu'une capacité à repenser les systèmes de fonctionnement, de telle sorte que celle-ci puisse se reconfigurer et, ainsi, créer de la valeur.