Analysant les dimensions stratégiques et tactiques du marketing direct, cet ouvrage relie la pratique à des références théoriques afin de permettre une meilleure compréhension des règles et facteurs clés de succès ainsi que des évolutions actuelles : marketing direct et stratégie ; mise en oeuvre (fichiers et base de données, segmentation et ciblage, transaction, création, tests, média écrits et média-planning, médias audiovisuels et interactifs, relations avec les prestataires)...
