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Impacts des technologies de l'information sur la santé au travail. Hypothèses et interprétations à partir d'une observation expérimentale, in : Management et sa...
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Cet article s'intéresse à l'impact des TIC sur la santé au travail, question peu abordée par la littérature. Les auteurs examinent les éléments d'un paradoxe : un accroissement des revendications sur la santé au travail alors que les entreprises utilisent des TIC réputées être des technologies "douces". Les auteurs formulent quatre hypothèses heuristiques pour comprendre ce phénomène et les utilisent pour analyser un terrain empirique : l'introduction d'un système de guidage vocal dans une société logistique. Ils dégagent de ce cas des interprétations générales montrant que si l'usage de la technologie tend à simplifier le travail et à rationaliser le geste professionnel, il conduit à accélérer et répéter les efforts, ce qui accroit la densité et la pénibilité du travail. Détails et explications. Pas de chiffres. Bibliographie. Document de fond.
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