L'auteur propose dans cet ouvrage de gérer la phase critique du lancement de produit grâce au marketing viral, c'est-à-dire un subtil jeu de bouche à oreille combinant un marketing inventif et les effets de mode. Internet y est décrit comme l'un des canaux encore sous-exploités de lancement d'idées novatrices uniques car bénéficiant d'un avantage concurrentiel que chaque client façonne, entretient et amplifie lui-même. Clair et didactique, l'auteur décrit pas à pas la méthode en s'appuyant sur divers exemples concrets tirés de son expérience, dont les limites sont explicitement indiquées.
