Les acteurs de la distribution : distributeur, consommateur, producteur et pouvoirs publics. La stratégie des distributeurs : analyse et méthode de diagnostic stratégiques, stratégie de développement national et international, stratégies d'intégration et de quasi-intégration, stratégies de diversification et de domination par les coûts, croissance interne et externe. De la stratégie au management opérationnel : stratégie d'enseigne, politique d'assortiment et de communication, politique de service, gestion des ressources humaines, nouvelles technologies et management de la distribution, audit stratégique.
