Les employés d'abord, les clients ensuite : comment renverser les règles du management / Vinnet Nayar

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Les employés d'abord, les clients ensuite : comment renverser les règles du management / Vinnet Nayar

Book

Nayar, Vineet. Author | SECHERET, Aude. Translator | MOVALLALI, Minna. Translator

Published by Diateino - 2018

Library: Paris Montparnasse

Source : Syracuse

Item type: Book
Language: French

Publication year: 2018

Contributors

Appert, Étienne

ISBN

978-2-35456-319-6

Sujets ACIEGE

111.76
113
124.16
161.31

Subjects: MANAGEMENT STYLE - STRATEGY - CUSTOMER - EMPLOYEE

L'auteur explique comment il a révolutionné HCL Technologies, leader mondial des services informatiques, en plaçant en premier le management au service des employés et non des clients. Il expose les différentes étapes de cette transformation avec par exemple l'implication des salariés, l'encouragement de l'esprit d'initiative, la décentralisation de la prise de décision, etc. ©Electre 2018

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