ESCP Europe

Marché et consommateur : le règne du consommateur : le comportement des consommateurs, impact des consommateurs sur la stratégie marketing, l'impact du marketing sur les consommateurs, éthique marketing et politique publique, la face obscure du comportement des consommateurs, le comportement des consommateurs comme objet d'étude. Les consommateurs en tant qu'individus : la perception, apprentissage et mémoire, motivation et valeurs, le soi et la personnalité, les attitudes, les changements d'attitude et la communication interactive. Les consommateurs en tant que décideurs : la prise de décision individuelle ; acheter, utiliser, jeter ; l'influence des groupes et des leaders d'opinion ; la prise de décision dans l'entreprise et en famille. Consommateurs et sous-cultures : revenus, classe sociale et style de vie ; les sous-cultures : ethnie, religion et âge. Consommateurs et culture : les influences culturelles sur le comportement du consommateur, la création et la diffusion de la culture de consommation. Chaque chapitre comporte un résumé, des pistes de réflexion et des notes. L'infothèque possède l'ouvrage en anglais, à la même cote.