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Cet ouvrage de référence présente les concepts et les outils du marketing tout en intégrant les avancées théoriques et pratiques les plus récentes : comprendre le marketing ; analyser le marché ; être en relation avec les clients ; construire des marques fortes ; élaborer l'offre de marché ; rendre l'offre accessible aux clients ; communiquer auprès des clients ; favoriser la croissance à long terme.
