A l'heure des nouvelles technologies, l'auteur préconise le renouvellement du modèle d'organisation, la création d'équipes d'excellence. Il pense qu'il est devenu nécessaire de réinventer le travail dans toutes les organisations pour le rendre plus humain, plus riche afin que chaque équipe puisse être performante et que chacun y soit bien et à sa place.
