Les développements proposés permettent de situer quelques concepts et notions fondamentales. Ils concernent à la fois les praticiens du marketing et les organisations de défense des consommateurs. Les propositions faites dans ce livre couvrent plusieurs années de recherche et intègrent des contributions pluridisciplinaires. Elles offre une grille de lecture susceptible d'éclairer l'échec ou la réussite de produits ou de prestations de services, la performance des actions de communications engagées et permettent de structurer les études marketing pour répondre à des objectifs opérationnels clairement délimités. Des prolongements sont disponibles sur www.culture-materielle.com
