Entre volontariat et règles contraignantes, les outils de la RSE, responsabilité sociale des entreprises, évoluent très vite et s'adaptent à une demande citoyenne émanant des ONG, des syndicats et des gouvernements et à un marché en émergence. L'auteure donne des informations précises sur ce sujet et se demande si les entreprises "vertes" feront vendre demain.
