L'auteur explique l'efficacité des changements ponctuels et ciblés au sein de l'entreprise. Les principes de la méthode à effet de levier : résistance au changerment et effet de levier, rendre l'organisation responsable, conduite du changement à effet de levier, particularités de la méthode et bonnes pratiques, rôle de l'animateur et outils de conduite du changement, comment concevoir un programme de mise en oeuvre, les techniques à effet de levier dans l'entreprise. L'expérience de la pratique : effet de levier et stratégie, effet de levier et système d'information, effet de levier et gestion de la qualité, effet de levier et nouveaux modèles de revenus, restructurations, fusions et acquisitions, effet de levier et business plan.
