ESCP Europe

Guide pratique permettant de réussir des négociations au niveau international : panorama des négociations d'affaires internationales, le cadre de la négociation (le rôle de la culture dans les négociations transfrontalières, le choix du style de négociation), le processus (le planning des prénégociations, les négociations concernant les prix, les négociations fermées, entreprendre des renégociations), les outils (le savoir-faire en communication pour des négociations efficaces, démystifier les secrets de pouvoir), la négociation sur Internet. L'ouvrage comporte des études de cas.