ESCP Europe

L'objet de cet ouvrage est de proposer des moyens permettant de gérer des crises professionnelles ainsi que les conséquences négatives plus ou moins graves qui y sont associées. Il donne des réponses à des questions telles que : quels sont les signes d'une crise interne à l'entreprise ; qui est le gestionnaire d'une crise ; quels sont les principes fondamentaux pour gérer une équipe de gestion de crise ; la gestion de crise est-elle une recette de management comme les autres ; pourquoi la vitesse est-elle la principale clé du succès ; comment développer la pratique de " ballons d'essais " ; comment gérer l'après-crise ; quels sont les éléments fondamentaux à communiquer en cas de crise...