ESCP Europe

Cet ouvrage analyse les causes de la montée de la souffrance au travail et du conflit entre nouvelles contraintes économiques et nouvelles attentes sociales. Il identifie aussi les risques (accidents, TMS, burn-out, harcèlement...), leurs conséquences et propose des instruments de mesure et des méthodes d'évaluation de leurs coûts. Puis il présente les remèdes organisationnels et managériaux, ainsi que les outils à mobiliser pour améliorer la santé et la sécurité. Enfin, il définit les bonnes pratiques d'entreprises et démontre que l'amélioration des conditions de travail est source de compétitivité.