Confiance interpersonnelle et engagement : une réorientation béhavioriste. / FRISOU, Jean | FRISOU, Jean
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Confiance interpersonnelle et engagement : une réorientation béhavioriste. / FRISOU, Jean

Journal Article

FRISOU, Jean

Proposition d'un modèle des antécédents comportementaux de la confiance interpersonnelle et de l'engagement implicite et explicite du client en marketing. L'objectif est d'établir que le désir d'engagement du client résulte autant de ses facultés cognitives que de ses comportements dans la relation d'échange.

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