Cet ouvrage sur le marketing stratégique et opérationnel comporte quatre chapitres. La première partie analyse le rôle du marketing dans l'entreprise et dans l'économie : évolution de la fonction marketing, concept d'orientation-marché (market-driven). La seconde est consacrée au comportement du client : méthodes d'analyse, réponse du client, système d'information marketing (étapes de la réalisation d'une étude de marché, méthodes de recherches exploratoires). La troisième est consacrée aux différentes étapes de l'élaboration d'une stratégie marketing : analyse des besoins par la segmentation, analyse de l'attractivité et de la compétitivité des segments, choix et plan de stratégie marketing. La quatrième concerne la mise en oeuvre du marketing opérationnel : marque, distribution, prix, communication, plan marketing.
