Dans cet ouvrage, l'auteur analyse les causes des obstacles au changement et indique comment élaborer des connaissances permettant d'agir efficacement. Son approche du changement organisationnel est à la fois théorique et pratique et répond à une double attente : celle des praticiens, soucieux de se voir proposer des conseils directement applicables sur le terrain, et celle des chercheurs, intéressés par un travail théorique rigoureux. Nombreux extraits d'entretiens réalisés dans un cabinet de conseil en apprentissage organisationnels.
