ESCP Europe

Item type

Book

Language

French

Publication year

2005

Edition no.

3rd ed.

ISBN

0-273-68355-1

Le manuel allie les principes académiques avec les réalités commerciales. Il couvre tous les aspects du marketing direct et du marketing des bases de données. Il s'intéresse notamment au marketing relationnel, à la fidélité client et au marketing de la marque. Cette troisième édition est à jour des principaux logiciels de bases de données. Elle prend également en compte tous les nouveaux médias de marketing direct comme Internet, la messagerie électronique, les SMS et la télévision interactive.