ESCP Europe

Item type

Book

Language

French

Publication year

2004

Edition no.

2e éd.

ISBN

2-200-26985-4

L'ouvrage a pour objectif de présenter les dysfonctionnement de la communication interne des entreprises. Cette deuxième édition expose une douzaine de cas-types de ces dysfonctionnements. L'auteur les analyse de manière systémique, initiant ainsi le lecteur à cette démarche particulière. Il en tire ensuite des leçons générales qui renouvellent les façons d'auditer ces problèmes et de concevoir des actions appropriées. L'approche théorique est mise au service d'une amélioration des procédures d'audit et d'une meilleure organisation de la communication interne.