Cet ouvrage présente les outils nécessaires à la pratique du marketing et aborde, en quatre parties, les éléments suivants : l'étude de marché (description, étude des comportements) ; les moyens d'action du marketing (politique de produit, de prix, de distribution, de vente et de communication) ; la stratégie, la planification et l'organisation du marketing ; les appplications particulières et les développements récents du marketing (marketing industriel, des services, politique et social, international). Nombreux exemples. Frédéric Jallat est professeur à l'ESCP-EAP.
