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La mode qui a laissé tomber les gens / DAVENPORT, Thomas H
Journal Article
Article de fond visant à réabiliter la méthode dite de reengineering, accusée par les salariés d' être un concept de management destructeur. Analyse de cette stigmatisation sur l'état du reengineering devenu synonyme de restructuration, de dégraissages, de licenciements et de programmes de changement râtés. Il ressort de cette analyse que les technologies informatiques ne sont utiles que si elles aident les salariés à faire mieux et différement leur travail.