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L'Impact de l'informatisation sur la performance de l'entreprise / ROWE, Frantz
Journal Article
Document de fond évaluant l'impact de l'utilisation de l'informatique et des télécommunications sur la performance de l'entreprise et plus particuliérement, la productivité. Le résultat de cette évaluation dépend du concept et de la mesure de la productivité retenus ainsi que de l'environnement organisationnel. Ceci explique le paradoxe de la faiblesse de la productivité de l'informatisation constatée parfois. L'argumentation théorique est illustrée par l'exemple de l'introduction de la téléinformatique dans une grande banque française. La téléinformatique est un vecteur de la compétitivité par les coûts mais n'influence guère la compétitivité-valeur. Ce qui implique à l'avenir de mettre l'accent sur les problèmes de changement organisationnel et d'obtention d'une meilleure fléxibilité. Tableaux, bibliographie.
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