Clients, salariés, patients... tous en réseaux / Dubuquoy , Antoine | Dubuquoy, Antoine
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Clients, salariés, patients... tous en réseaux / Dubuquoy , Antoine

Journal Article

Dubuquoy, Antoine | MOUTOT, Jean-Michel | HETET, Blandine | Laubie, Raphaëlle - Professeur à ESCP Europe | ROLLAND, Jean-Michel | FALANTIN, Annie | FIMBEL, Eric | KARYOTIS, Catherine

Dossier sur les consommateurs internautes. Les paradoxes du consommateur 2.0. Les communautés de consommateurs, la relation client et les médias sociaux. Le patient connecté et la santé. Les TIC dans l'entreprise et les collaborateurs. La banque à la reconquête de ses e-clients.

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