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Dossier : la vente, le nécessaire aggiornamento / BARTH, Isabelle ; FOURNIER, Christophe ; GANASSALI, Stéphane ; POUJOL, Fanny ; BRASSIER, Pascal ; CAPPELLETTI,...

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BARTH, Isabelle | FOURNIER, Christophe | GANASSALI, Stéphane | POUJOL, Fanny | BRASSIER, Pascal | CAPPELLETTI, Laurant | NOTEBAERT, Jean-François | ASSADI, Djamchid | ATTUEL-MENDES, Laurence | BERGADAA, Michelle | CORAUX, Grégory

Titre complet : Dossier : la vente, le nécessaire aggiornamento / BARTH, Isabelle ; FOURNIER, Christophe ; GANASSALI, Stéphane ; POUJOL, Fanny ; BRASSIER, Pascal ; CAPPELLETTI, Laurant ; NOTEBAERT, Jean-François ; ASSADI, Djamchid ; ATTUEL-MENDES, Laurence ; BERGADAA, Michelle ; CORAUX, Grégory

Dossier de 7 articles sur la recherche naissante dans le domaine de la vente : Le nécessaire aggiornamento - Les recherches doctorales françaises en vente : bilan et perspectives - Le rôle des comportements relationnels des commerciaux dans la GRC - Les commerciaux et les réseaux sociaux : vers de nouveaux outils de management des ventes - Vers un contrôle de gestion intégré à la fonction commerciale : cas d'expérimentaion - L'individualisation de la relation client sur Internet : une analyse comparative du service client en ligne des banques françaises - Le risque d'achat : confrontation des perspectives du client et du commercial.

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