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Transformer l'organisation par la mise en oeuvre d'un ERP : une appropriation à trois niveaux / BERNIER, Carmen ; BAREIL, Céline ; RONDEAU, Alain

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BERNIER, Carmen | BAREIL, Céline

Document de fond sur les systèmes de gestion intégrés ou ERP (enterprise resource planning system) dans les organisations. Les dirigeants d'entreprises considèrent majoritairement l'introduction de ces systèmes comme risquée pour leur organisation du fait des problèmes techniques et organisationnels qu'ils entraînent. La réussite d'un projet ERP est donc associée à la "capacité à changer" d'une organisation. L'article analyse les critères et moyens de cette capacité à évoluer, rattachée à l'appropriation de la solution technico-organisationnelle ERP aux niveaux stratégique, fonctionnel et opératoire de l'entreprise.

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