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Air France : du passager au client / LION, Valérie
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Restructurée, cotée en Bourse, Air France doit prouver que la compagnie peut faire jeu égal avec ses concurrentes, en offrant à ses clients plus de qualité. Données chiffrées don CA . Pour devenir une "major", Air France doit s'inscrire dans un réseau mondial en nouant une alliance forte.
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