L'assurance qualité : quelles contributions à la qualité des services. / CAMPINOS-DUBERNET, Myriam ; JOUGLEUX, Muriel | CAMPINOS-DUBERNET, Myriam
/5

0 review

L'assurance qualité : quelles contributions à la qualité des services. / CAMPINOS-DUBERNET, Myriam ; JOUGLEUX, Muriel

Journal Article

CAMPINOS-DUBERNET, Myriam | JOUGLEUX, Muriel

Article sur les apports de la certification ISO dans l'industrie, puis dans la relation client-entreprise, au coeur d'une entreprise de services.

Suggestions

Du même auteur

Baccalauréat professionnel : quel bilan 10 ans après sa création ? / CAMPINOS-DUBERNET, Myriam | CAMPINOS-DUBERNET, Myriam

Baccalauréat professionnel : quel bilan 10 an...

Journal Article | CAMPINOS-DUBERNET, Myriam | 7 juin 1995

Source : COLLECTIONS OF PARIS REPUBLIQUE
Les normes d'assurance qualité ISO 9000 : prescription accrue ou opération de dévoilement des savoirs de l'entreprise ? : Rapport de Société / CAMPINOS-DUBERNET, Myriam | CAMPINOS-DUBERNET, Myriam

Les normes d'assurance qualité ISO 9000 : pre...

Journal Article | CAMPINOS-DUBERNET, Myriam | mai-juin 1998

Source : COLLECTIONS OF PARIS REPUBLIQUE
Les organisations face à la déviance des clients, in : Economie et gestion des services / Jougleux , Muriel | JOUGLEUX, Muriel

Les organisations face à la déviance des clie...

Journal Article | JOUGLEUX, Muriel | mars 2013

Source : COLLECTIONS OF PARIS REPUBLIQUE
Loading enrichments...