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Comment Jay Rasulo manage les petits Mickey de Disneyland. / MOREAU, Isabelle

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MOREAU, Isabelle

Document de fond sur la politique sociale et les conditions de travail au sein du parc d'attractions Disneyland Paris. Point fort du parc : accueillir de nombreux jeunes non qualifiés, les "cast members" et les faire évoluer. Le parc est pionnier de la validation des acquis professionnels sur l'ensemble du secteur touristique du Val d'Europe, avec des partenaires comme la chambre de commerce et d'industrie ou l'Afpa. Faiblesse du groupe : les salaires, première raison des départs. Aujourd'hui, les dirigeants du parc cherchent à renouer le dialogue social et à améliorer l'image de l'entreprise. Entretien avec Jay Rasulo, PDG de Disneyland Paris (p 46). Données chiffrées.

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